Fehleranalyse - Mandant offline

Problem:

Das System des Mandanten ist nicht betriebsbereit. Beim Aufruf der URL https://www.anhoerung-online.de/[mandant]/Anmeldung erscheint keine Login-Maske.

Ursachen	Lösungen
Passwort des Windows-Task-Users abgelaufen	Überprüfen und ggf. neues Passwort in der Windows-Aufgabenplanung hinterlegen.
Windows-Aufgabe oder Windows-Dienst läuft nicht	In der Aufgabenplanung `taskschd.msc` oder in `services.msc` prüfen und ggf. neu starten.
Kein Zugriff auf die Plattform (Proxy/Firewall-Problem)	Netzwerkverbindung testen (`ping anhoerung-online.de`), Proxy- und Firewall-Regeln prüfen. Falls sich was am Proxy geändert hat, können die Daten vom Proxy in der `appsettings.json` hinterlegt werden.
Datenbank nicht erreichbar	Prüfen, ob die Datenbank erreichbar ist (z. B. `telnet [DB-Server] [Port]`). Falls die DB umgezogen wurde, `appsettings.json` anpassen.